Veri sorumlusu sıfatıyla Selin Su Tesisat tarafından hazırlanan bu aydınlatma metni; hizmet talebi, iletişim kanalları ve web sitesi üzerinden gerçekleşen işlemler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine dair açıklamaları içerir.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri sorumlusu: Selin Su Tesisat

Merkez: Kocavezir, 32018. Sk. 25-27, 01060 Seyhan/Adana, Türkiye

Şube: Akşemsettin, 0101. Sk. 6, 33480 Tarsus/Mersin, Türkiye

Telefon: 0531 518 41 01

E-posta: info@selinsutesisat.com.tr

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmet talebiniz ve iletişim süreçlerine bağlı olarak; kimlik ve iletişim bilgileri, adres ve konum bilgileri, talep ve şikâyet içerikleri, işlem güvenliği kayıtları ve hizmete ilişkin teknik notlar işlenebilir.

Web sitesi kullanımı sırasında; ziyaret ve trafik bilgileri, cihaz ve tarayıcı verileri, sayfa etkileşimleri ve benzeri kayıtlar, hizmet kalitesini artırmak ve güvenlik amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; hizmet talebinizi karşılamak, randevu ve yönlendirme süreçlerini yürütmek, iletişim faaliyetlerini sürdürmek, saha planlamasını yapmak, hizmet sonrası destek ve memnuniyet süreçlerini yönetmek, talep/şikâyet kayıtlarını sonuçlandırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amaçlarıyla işlenebilir.

Ayrıca; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklarda ispat ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında veri işleme faaliyeti gerçekleştirilebilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; kanunda öngörülen haller, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında işlenebilir.

Açık rıza gerektiren durumlarda, gerekli bilgilendirme yapılarak açık rızanız alınır; açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletişimi, web sitesi formları ve site üzerindeki etkileşimler, hizmet talebi sırasında yüz yüze paylaşımlar ve benzeri kanallar üzerinden toplanabilir.

Toplama işlemleri; otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ve gerekli durumlarda manuel yollarla gerçekleştirilebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz; hizmetin yürütülmesi, iletişim süreçlerinin sürdürülmesi, bilgi teknolojileri altyapısının işletilmesi ve mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere, iş ortakları/tedarikçiler, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili kişi ve kuruluşlara aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken hallerde, ilgili mevzuata uygun güvence mekanizmaları sağlanarak işlem tesis edilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişi Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlem sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklar, kanunda belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde kullanılabilir.

Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayan bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak merkez adresimize iletebilir veya info@selinsutesisat.com.tr adresine e-posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. Talebin niteliğine göre ek bilgi ve belge istenebilir.

---

Güncelleme notu: Bu metin, ihtiyaçlar ve mevzuat çerçevesinde güncellenebilir. Güncel metin, her zaman bu sayfada yayımlanır.